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2026/10/11 21:29
お買い物ガイド
ご来店いただきありがとうございます。
Eulune（エウルン）は、
栗乃木ハルミ（くりのきはるみ）公認オンラインショップです。
全品送料無料でお届けします。
【栗乃木ハルミ作品：注文のご注意】
こちらの商品は、アトリエクリスピー（栗乃木ハルミ事務所）より直送にてお届けいたします。
ご注文後に一点ずつ制作を開始する受注制作商品のため、お支払い方法にかかわらず、ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。
※Pay ID あと払い（コンビニ・口座振替）をご利用の場合も、ご注文確定後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
１．お支払い方法
・クレジットカード：
ご注文時にお支払いが確定いたします。
・キャリア決済：
ご注文時にお支払いが確定いたします。
決済手数料：300円（税込）
・Amazon Pay：
ご注文時にお支払いが確定いたします。
・Pay ID あと払い：
ご注文確定後にご請求が発生いたします。
・コンビニ：ご請求後、翌月10日までにお支払いください。
支払い手数料：350円（税込）
・口座振替：ご請求後、指定口座より自動引き落としとなります。
支払い手数料：無料
２．配送について
・ご注文確定後、発送までに２週間前後お時間をいただいております。
ひとつひとつ、丁寧に準備を進めておりますため、どうかご理解いただけますと幸いです。
発送の際には、事前にメールにてご連絡を差し上げます。
・日時指定は承っておりません。ご了承くださいますようお願いいたします。
・海外への発送は承っておりません。国内配送のみの対応となります。
・配送業者：佐川急便
【配送料金のご案内】
・送料無料でお届けします。
（※沖縄・離島・山間部・一部地域を除く）
※沖縄・離島・山間部・一部地域へのお届けにつきましては、発送は現在承っておりません。万が一ご注文いただいた場合は、キャンセルとさせていただきます。その際は事前にメールにてご連絡いたします。
システムの都合上、発送にかかる追加送料、中継料金が自動計算できないため、大変心苦しいのですが発送は不可とさせていただいております。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
３． ご注文の変更・キャンセルについて
・お支払い方法にかかわらず、ご注文確定後の変更・キャンセルは承っておりません。
すべて受注後に制作を行っておりますため、あらかじめご了承ください。
ご注文の際は、内容をよくご確認のうえ、お手続きいただけますようお願い申し上げます。
※沖縄・離島など発送不可地域からのご注文につきましては、システム上ご注文いただけてしまいますが、当店都合によりキャンセルとさせていただきます。その際は事前にメールにてご連絡いたします。
４． 返品・交換について
◆お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
◆商品等の不具合による返金・返品
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件：
未使用品に限り、商品等に不具合があった場合。
対応期間内にご連絡いただいたもののみ、原則対応いたします。
ショップの「CONTACT」（お問い合わせフォーム）よりご連絡ください。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、お申し付けください。
◆商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未使用品に限り、商品等に不具合があった場合。
対応期間内にご連絡いただいたもののみ、原則対応いたします。
ショップの「CONTACT」（お問い合わせフォーム）よりご連絡ください。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
５．ラッピング、ギフト対応について
現在ラッピングやギフト対応は承っておりません。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
※プレゼントとしてご利用をお考えのお客様は、梱包やお届け時の状態について、
ブログ記事「額入りアートはどのように届く？梱包と発送について」もあわせてご覧ください。
６．領収証の発行について
二重発行を防止する上で店舗独自の領収書の発行はいたしません。
※備考欄にご記入されましてもご対応不可とさせていただきます。
７．納品書について
納品書はお付けしておりません。
納品書をご希望のお客様は、ご注文の際に備考欄にご入力ください。
PDF形式でメールにてお送りいたします。
紙での発行はいたしませんのでご了承ください。
８．インボイスの発行について
当ショップはインボイス制度（適格請求書発行事業者）には未登録のため、インボイスの発行はできません。
９．個人情報の取り扱いについて
ご注文時にいただいた個人情報は、発送業務およびご連絡以外には使用いたしません。
１０．お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
CONTACT（お問い合わせフォーム）よりご連絡ください。
内容によりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
ゆっくりとお買い物のひとときをお楽しみいただけましたら幸いです。
暮らしの片隅に、そっと寄り添うものが見つかりますように。
